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양재아이티

국제물류솔루션 선도기업, 양재아이티

좋은인재[양재] 편한솔루션[ELVIS(Enterprise Logistics Valued Information System)]를 만드는 양재아이티(주)의 대표사원 김영숙입니다.

지 난 2021년에는 수출입물류 빅데이터 기반의 리드타임최소화를 위한 디지털물류 플랫폼인 ELVIS_Prime을 출시하여 수출입물류의 막힘없는 실행을 선도하였습니다.

양재아이티(주) 대표사원 김영숙 2022년 행복자리 회장

1

목차

영원회귀, 피아니스트의 마지막 인터뷰 / 김선철 ● 24

좋은 목표를 설정하는 방법 / 여운창 ● 69

창간사

행복자리 첫 문집을 열며, 좋은 벗들이 모여서 책과 이야기를 나누는 모임이 있습니다. 가끔 와인을 곁들이면 서로들 꺼내 놓는 이야기가 끝이 없습니다. 살아온 이야기를 듣다보면 울컥할 때가 종종 있습니다. 내 이야기 같지만 또 다른 삶의 이력을 따라가다보면 가슴 밭에 누워 있던 풀들이 일어나 춤을 춥니다. ‘행복자리’ 는 기업 대표들이 책읽기를 위해 의기투합한 모임입니다. 모임을 거듭하면서 모두에게 소중한 공동체가 되었습니다.

아직 푸른 잎들이 무성할 때 포천 우담재에서 행복자리 모임을 한 적이 있습니다. 새벽부터 골프, 아트밸리 투어로 피곤할 텐데 자정까지 모두들 떠나지 않고 인생노래, 인생 이야기를 하며 와인 잔을 기울였습니다. 쇼스타코비치 왈츠 2악장에 맞춰 집단으로 춤을 추기도 했습니다. 떼창도 즐겼습니다. 누선을 자극하는 뭉클한 이야기 때문에 자리를 뜨지 못하고 있었습니다.

화 되어가고 있는 현실 때문일 수도 있습니다. 아니면 사랑하고 연대를 해야만 인간답게 살 수 있는 인류의 특별한 유전자 때문이기도 하겠지요.

시작이 완벽할 수는 없지만 그래도 생각들을 묶고 나누게 되었으니 처음 넘기는 모스카토의 달콤함처럼 기분이 스윗 합니다. 어떤 심리학자가 골프 이야기가 재미있고 끝이 없는 것은 나만의 스토리가 있기 때문이라고 했습니다. 행복자리에 모은 글들이 재미있는 것은 거기에 글 쓴 분들의 이야기가 있기 때문입니다. 사업의 길처럼 우리 모임도 부침을 계속하겠지만 그런 시간들을 매년 기록해 나간다면 동시대를 살아간 기업가들의 이야기책이 될 것입니다.

2021년 12월 31일

행복자리 소개

1. 스스로 자신을 지키기 위해 밖에서 만들어진 나가 아닌 진정한 나를 찾아가는 자리

살아갈 가치 살아갈 용기 살아갈 지혜 살아갈 힘

마음속 깊은 곳의 필요를 스며들며 채워가는

나만의 공간 우리의 공간

꽤 근사하지만 그런 유토피아는 언제든 있습니다.

행복자리모임이란?

● 행경 학습동우회의 가치

● 운영방식

행복자리 임원소개

2020년 임원으로 시작한 첫걸음

2022년 1차 임원선출

우리들의 글

회상

안개 같던 세상 “잠자리에 누울 때가 제일 좋다”던 고단한 어머니의 소박한 기도

사과대추

“COVID19 펜데믹 시대의 긍정적 사고”

요즈음 아침에 일어나면 이 찬양이 콧노래처럼 절로 나온다. 이 시대에 우리가 가장 간절히 원하고 바라고 기도 하는게 무엇일까요? 각 사람마다 조금씩은 다르겠지만 아마 대다수가 코로나19의 종식일 것이다.

회사 경영을 하면서 모든 것이 쉽지 않지만 그래도 가장 힘든 때가 있다. 한번은 소요자금 예측 실패로 또 한번은 믿었던 직원의 배반이다.

이제 내가 답답하고 어려움이 있을 때 마다 늘 이 성경 말씀이 생각나고 이 찬송이 나도 모르게 흥얼거려진다. 이것이 어머님의 신앙유산이 아닌가 싶다. 덕분에 내가 늘 긍정의 에너지로 이끌어 주시지 않았나 생각이 들 때 마다 어머니께 감사한 마음이 든다.

해 긍정적 사고(긍정의 힘, 긍정의 에너지)를 갖는 것이 매우 중요하다고 한다.

행복자리의 행복

흔히 하는 말로 자리 싸움, 자리를 지키려는 몸부림이 일상이 된 것 같다. 또한 누울 자리를 보고 눕는다, 자리가 사람을 만든다, 든 자리는 몰라도 난 자리는 안다는 옛 말처럼 자리에 대한 우리 선조들의 비유도 참 많다. 그 만큼 자리에 대한 관심이 많고, 자리가 중요하다는 뜻일 것이다.

그리고 그 행복자리를 만들어주는 사람들이 모인 자리~~ 참으로 아름다운 자리일 것 같다. 하지만 나는 생각했다.

나에 대하여

하기 싫은건 하지 않지만 싫어도 해야 한다면 이왕이면 즐겁게!

나는 편하고 쉽고 행복하게 사는 법을 안다.

약속 _ 다녀올게

다시 군대에 다녀왔을때 이후로 두번째로 긴 기다림이겠구료… 그땐 당신 곁으로 어여 돌아가고 싶다는 일념으로 그 긴 군대의 시간을 참고 견뎠다오

그 이후 매 6개월마다 서울 아산병원에 다녀오면서 치료가 잘 되어 좋은 결과로 다녀왔건만 2019년12월은 갑작스럽게 전이된 암세포와 노쇠한 내 기력으로 치료가 어렵다는 소식으로 침울하게 당신한테 돌아왔구려

난 아직도 첫째가 조그만 손으로 내 손을 꼬옥 잡은 그 순간을 잊지못한다오 여섯째인 아들을 처음으로 내 품에 안은 날은 내 생애 최고의 날이었소

미안하오 내 그동안 당신한테 따뜻한 말 한마디 제대로 못하고 당신을 참 많이 기다리게 했던것 같소

이번엔 내 먼저 가서 당신 기다리겠소 너무 서두르지 말고 당신이 65년간 나 기다려준 시간을 모두 다 합한 그 시간만큼 오래 머물다 오시오

병상에서 하루하루 사투를 벌이시는

아버지께서 눈빛으로 어머니께 말씀하시는 것 같아 대신 적어 보는 사부곡

영원회귀, 피아니스트의 마지막 인터뷰

가서 밥도 먹고 곡주도 서너 잔씩 한 후 우리가 몽마르트 언덕이라고 부르던 야트막한 길을 따라 여대 교정까지 올라가곤 했다. 교문과 작은 연못을 지나면 언덕에 벤치가 여럿 있었다. 달달한 커피를 마시며 강의실로 종종 걸음을 치거나 팬지꽃 근처에서 햇살을 즐기는 학생들을 보면서 음악을 듣는 것이 그 시절 즐거움 이었다.

문을 두드렸다. 30대 후반의 밉지 않게 생긴 원장이 얼굴을 내밀었다. 학생이 아닌데 피아노를 배울 수 있냐고 물었다. 그녀는 내 두툼한 손가락들을 물끄러미 보았다. 입을 열 듯 말 듯 시간을 끌면서 대답을 하지 않았다. 조금 계면쩍고 쑥스러웠지만 내가 피아노를 배워야만 할 이유 열 가지를 숨 쉬지 않고 이야기 했다. 그 기에 질렸는지 원장은 양손 검지 손가락으로 건반을 눌러 보라 했다. 그렇게 피아노 교습이 시작되었지만 태어나서 처음 배우는 피아노 실력은 한 달이 지나도 늘지 않았다. 내 두툼한 손가락은 건반을 두개씩 눌러대는 것이 다반사였고 지친 원장 선생님은 한 달이 지나자 손으로 잡고 입으로 부는 악기를 해보면 어떻겠냐고 조심스럽게 이야기 했다. 내 피아니스트 인생은 그 지점에서 끝이 났다.

오랫동안 저녁 무렵에는 전기현의 ‘세상의 모든 음악’을 주로 즐긴다. 가끔은 우담재(필자의 술창고)에서 낡은 이태리 진공관 오디오에 블루투스를 연결하여 듣기도 한다. 세상의 모든 음악은 제3세계, 비주류 음악들도 많이 들려주는 편이다. 이 프로를 통해서 Susanne Lundeng의 ‘당신은 소중한 사람’, 세르게이 트로파노프의 ‘몰도바’, Tish Hinojosa의 ‘Donde Voy’도 들었다. 오펜바흐의 ‘자클린의 눈물’이라는 슬픈 곡도 알게 되었다. 트리오로스 판쵸스의 Historia Deun Amor, 브에나비스타쇼셜 클럽의 Veinte Anos, 피아졸라의 ‘리베르 탱고’, 슈베르트의 ‘빈터리제 –겨울여행’, 쇼스타코비치의 왈츠2악장도 즐기게 되었다. 최근에 알게 된 고성현의 ‘인생이란’, ‘시간에 기대어’도 좋은 곡이다.

홍콩, 뉘른베르그, 프랑크푸르트, 함부르크, 동경, 뉴욕 등 사업과 관련한 전시회에 참가하게 되면 음악 CD 몇 장은 사게 되는데 그중 함부르크자턴 백화점에서 샀던 마크 노플러의 CD 중 Redbud Tree, Radio City Serenade, Dream Of The Drowned Submariner 는 자주 듣는 편이다.

홀스트, 쇼팽, 슈베르트, 스카클라티, 리스트의 아름다운 피아노 곡 27편을 즐길 수 있기 때문이다.

즐거움인 것처럼 말하는 선배가 내게 얘기 해준 적이 있다.

헬렌은 콩쿠르에서 떨어지고 낙담했던 시절 스위스 엥가딘 실바플라나 호숫가를 걷다가 마주했던 오래된 바위를 보고 다른 세상에 눈 뜬 듯 평안함을 느낀 적이 있었다고 했다. 그녀는 헨리에게 그 지역을 같이 여행하자고 제안한다. 헨리는 무언중에 그 제안을 받아들인다. 하지만 헨리의 프랑스 농가에서 그에게 키스하며 사랑을 고백했던 헬렌은 그 제안을 실천하지 못했다.

들은 현생을 어떻게 살아갈까? 다음 생에서도 현재의 삶이 반복되는 것이라면 지금 더 진지하고 집중하고 더 가치 있게 살려고 하지 않을까? 그래서 니체는 주어진 운명을 사랑하라 했다. 아모르파티(Amor Fati)다. 또한 끊임없는 긍정으로 삶을 놀이로 파악하고 즐기는 사람을 초인이라 했다. 위버맨쉬다.

가딘 호텔 근처의 작은 숙소에서 몇 년 동안 머무르며 ‘짜라투스트라는 이렇게 말했다’를 썼다.기업가는 업을 기획하는 사람이다. 누군가는 기업가의 DNA는 타고난 것이라고 했다. 니체의 사상을 빌리면 기업가는 다음 생에도 기업가로 태어난다. 기업가야말로 위버맨쉬다. 기업가로 태어난 운명을 사랑하고 사업을 놀이로 파악하고 즐겨 보는 것은 어떨까. 마치 영화에서 헨리가 엥가딘에서 니체의 바위를 보고 나서 다시는 연주를 못하겠다던 마음을 극복하고 전 세계 음악팬들에게 온라인으로 생중계되는 연주를 위해 런던으로 떠나는 장면처럼 사업의 현실을 정면으로 응시하고 지금 이 순간을 긍정하고 최선을다하는 것이다. 자기를 극복함으로써 창조하는 가장 높은 차원의 인간인 위버맨쉬로 그런 기업가로 살아보는 것이다. 그래야 다음 생에도 성공하는 기업가로 행복하게 살 것이기 때문이다.

인간관계를 잃으면 실력과 인품의 성장이 멈춘다. 피드백은 나를 성장시키는 비밀.

(부모 자식 관계는 인간관계가 아니다.) 국영수보다 어렵고 중요한 것이 인간관계다. 교우관계가 나빠지면 학습 집중력도 떨어진다.

‘내가 그런 면이 있구나’ 알면 스스로 고치게 된다. 문제점이 무엇인지 알고 인정하면 고쳐진다.

소중한 사람일수록 적당한 피드백을 주자. 피드백은 적당한 스트레스다.

지금 이 순간, 내 마음 살피기

아침에 일어나서, 잠자기 전에, 또는 생활하면서 중간중간에 내 기분이 어떤지 확인해보세요.

마음챙김 명상이나 일상적인 알아차림은 불안, 우울 등 부정적 정서나 통증을 줄이고 분노 관리 등 정서적 웰빙에 효과가 있음이 연구를 통해 밝혀진 바 있습니다.

또는 가까운 사람과 무엇이 힘든지 이야기를 나눠보는 것도 좋습니다. 물론 현재 내가 겪고 있는 문제가 해결되는 것이 무엇보다 제일 필요하지만, 당장 해결될 수 없는 문제라면 스트레스 상황이나 감정에 파묻혀 있는 거보다 잠시 한발 떨어져 있는 것이 좋습니다.

저의 친구 단식이를 소개합니다.

처음 “단식”이를 만난 것은 두 권의 책이였습니다. 그 책에서 “단식‘이는 저에게 새로운 희망을 주었고 2002년 처음으로 단식이와 만남을 시작합니다.

첫 번째 단식 2002년! 단식은 예비단식-본단식-보식으로 나누어 집니다.예비 단식이란?예비 단식은 우리의 몸에 영양공급을 천천히 줄여주는 과정입니다. 우리의몸은 에너지를 축적, 변환할 수 있는 능력이 있습니다. 예비 단식을 통하여영양공급이 부족하면 내장에 축적되어 있는 지방을 에너지원으로 변환하여 사용할 수 있는 기능을 회복합니다. 이 기능이 회복되면 본 단식을 시작할 수 있습니다. 단식 기간 동안 내장에 축적되어 있던 지방을 에너지원으로 변환하여 소모함으로써 중감량이 되는 것입니다.본 단식이란?본 단식은 음식물 섭취를 모두 끊고 물과 장운동 촉진제(마그밀)만 섭취를하는 과정입니다. 본 단식을 통하여 우리의 몸에 있는 노폐물과 숙변이 빠져나가고 우리의 몸은 일시적 명현현상이 일어납니다. 본 단식 3일 정도 지나면 몸은 너무나 가벼워지고 깨끗해지고 정신은 맑아지고 단전에 내공이

가득 차며 새로운 관점으로 세상을 바라보는 자신을 발견할 수 있을 겁니다. 이 과정을 이겨내고 나면 세상의 모든 자신감은 내 것이 되어있고 건강한 나의 몸을 지키기 위한 욕심이 충만해질 것입니다.보식이란?보식은 과즙-미음-죽-밥 순으로 아주 조금씩 음식물을 섭취하여 우리의 몸을 최상으로 회복시켜주는 아주 중요한 과정입니다. 보식기간은 약 2주 정도가 필요하며 음식물의 욕심이 생기기 때문에 반듯이 단식 표의 식단대로음식물을 섭취하여야 합니다. 보식이 끝난 이후에도 소식을 유지한다면 더오랫동안 건강한 몸을 유지할 수 있습니다.2002년 단식을 시작할 때 몸무게는 94kg 이였고 단식을 마쳤을 때 79kg

이 되었습니다. 얼굴은 하얗고 깨끗하고 몸매는 늘씬하고 자신감이 가득한저의 모습이 아주 좋았습니다 그렇게 저는 단식의 매력에 빠져 2020년까지총 13번의 단식을 하게 되었습니다.제가 주로 시행하는 단식 표는 예비 단식 7일, 본 단식 7일, 보식 14일로약 28일 정도 소요됩니다. 전 과정 중 음식물의 섭취가 거의 없는 날은 약12일 정도 됩니다. 몸무게의 변하는 약 10~15kg이 감량이 됩니다.많은 사람들은 단식을 체중 감량을 하기 위해 시작하지만 저에게 단식은다른 의미가 있습니다.

29살 처음으로 대학교를 입학하고 지금까지 치열하게 살아왔습니다. 대학교를 졸업하고 병원 경영을 하였고, 대학교 교수가 되었고, 지금은 1,000명이 넘는 직원들과 함께 회사를 운영하고 있습니다. 단식이라는 어려운 과정을 반복하면서 할 수 있다는 자신감과 12일의 공복의 내공이 지금의 저를 있게 해주었다고 생각합니다.저는 이럴 때 단식을 합니다. 거만하고 경솔하고 나약하고 웃지 않고 울지 않을 때 단식을 합니다. 단식을 하고 나면 아주 행복해집니다. 10kg 이상의 체중 감량은 보너스입니다. 하하하~~~단식은 칼을 대지 않는 수술이라고 합니다. 그만큼 위험하고 어려운 과정일 것입니다. 단식만큼 힘든시기를 이겨내고 계시는 행경 대학 대표님들 힘내시기 바랍니다. 백국입니다.

2020년 단식표

단식 기간동안 위의 음식 이외에는 어떤 음식도 섭취하지 마시고 매일 미지근한 물 2L를 나눠서 섭취하세요.●흡연, 음주, 성생활은 절대 하지 마시고 샴푸, 비누, 치약, 세제 사용을 최대한 줄이시고 매일 스트레칭과 온욕을 하세요.●단식에 가장 중요한 것은 보식을 잘함으로써 단식의 성공과 실패를 좌우합니다. 마지막 보식 식사를 장기적으로 유지하는 것이 좋습니다.●당신의 단식이 성공하여 당신이 이루고자 하는 것을 이루시길 바랍니다.

고객만족경영은 CEO부터...소가연행복한 경영대학 6기, (주)큐앤에이네트웍스 대표고객만족(Customer Satisfaction)은 회사나 기업에서 고객 또는 소비자의 만족을 목표로 하는 경영 기법이다. 고객이 제품 또는 서비스에 대해원하는 것을 기대 이상으로 충족시킴으로써 고객의 재구매율을 높이고 고객의 선호가 지속되도록 하고자 하는 것을 고객만족경영이라고 한다.1980년 스웨덴 항공 회사 SAS 회장이 진실의 순간(Moment of Truth))개념을 도입하여 진실의 순간 고객의 만족도가 결정된다고 하여 고객만족경영의 시초가 되었다.

우리나라는 1990년 초반에 도입되어 고객지향 정신을 높이고 고객을 만족시키는 운동을 산업 전반에 보급하기 위해 1993년 고객만족경영대상을제정하여 확산되었다. IMF 시대에는 전 산업에 걸쳐 구조조정이 있었기에대부분의 기업들이 일시적으로 고객만족경영을 축소하거나 실시하지 않는경향이 있었으나, 2000년대를 들어서면부터 대기업을 중심으로 고객만족경영을 넘어서 고객에게 신뢰를 주는 고객감동경영으로 전환되고 있다. 고객만족 경영을 하기 위해서는 다음과 같은 3가지 요소를 필요로 한다.첫째, 내부고객을 먼저 만족시켜야 한다. 내부고객 즉, 직원의 만족이 없

이는 고객만족경영을 하기란 쉽지 않다. 직원의 만족을 위한 활동을 적극적으로 전개해야 하며, 요즘 MZ 세대가 말하는 일과 가정의 적극적 분리를지향해야 한다. 직원들이 일하기 좋은 환경을 만드는데, CEO는 주저 없이재정을 부담해야 한다. 다양한 동기부여와 끊임없는 교육을 통해 자기 일에대한 자부심을 가질 수 있도록 해야 한다.둘째, 고객의 소리를 듣기 위해 다양한 채널을 만들어야 한다. 고객은 불만 사항에 대해서 가감없이 쏟아내는데, 막상 기업이 이 부분을 듣지 않는다면, 기업의 미래는 없다고 할 수 있지 않을까? 고객의 소리를 적극적으로수용하고, 수집되는 만족, 불만사항에 대해서 여러 가지 분석을 통해서 다른 기업과 차별화할 수 있는 포인트가 될 수 있다.

셋째, 최고경영자가 고객만족경영을 하고자 하는 의지가 있어야 한다. 이부분이 고객만족경영을 하는 데 있어서 가장 중요한 점이라고 할 수 있다.CEO가 고객만족경영 의지가 없다면, 기업은 내외부 고객을 만족시키지 못하고, 더 나아가 기업의 궁극적 목적인 매출의 극대화 및 이윤추구를 할 수없을 것이다. 우리의 제품이나 서비스를 구매하는 고객의 입장에서 항상 생각해 보는 것이 먼저 선행되어야 하고, 조직 구성원들이 고객중심 경영을실천할 수 있도록 리더로서 의지를 보여야 한다. 위와 같은 이행으로 인해고객에게 인정받게 될 것이고, 고객과 상호 이익과 만족을 가져오는 결과를가져오게 될 것이라고 믿어 의심치 않는다

사골국물 끓이기하인선행복한 경영대학 8기, 제이앤디써키트주식회사 부사장올케 친정어머니께서 편찮으시다는 소식에 입맛을 돋울만한 과일을 사서 보내드릴까 하다 사골을 고아서 드리면, 냉장고에 얼려놓고 드시기에좋을 것 같다는 생각이 들었다.동네 상가에 있는 정육점에 갔다. “저 사골을 좀 끓이려고 하는데요” 하며 말을 건네니 주인아저씨가 마침 작업해 놓은 것이 있다며 커다란 뼈두 덩어리를 냉동고에서 꺼내신다. 허걱...... 동그랗게 잘라서 포장된 건마트에서 봤는데 뼈가 통째로 있는 모양은 처음 봤다.

아저씨가 “잡뼈도 넣으실 거죠?” 하고 물으신다. 나는 “잡뼈도 넣는 거예요?” 하며 반문한다. 한 번도 끓여본 적은 없지만 머릿속에 떠오르는사골국물은 뭐 별거 없는 것 같았다.물에다 뼈 몇 덩이 집어넣고 푹 끓이면 되는 거 아닌가? 하는 생각에 도전하기는 하는데.나는 “알아서 주세요~” 하고는 의자에 앉았다. 큰 덩어리를 적당한 크기로 자르고 잡뼈도 넣고 곁들일 고기도 사서 집으로 돌아와 엄마에게 전화를 했다. 사부인의 안부를 전해드리고 그래서 내가 사골을 끊이려고 사왔노라고 나는 지금부터 뭘 하면 되냐고 하는 말이 끝나기도 전에 엄마의

“가져와. 너 못해” 하는 간결한 대답에 나는 봉지에서 꺼낸 사골을 주섬주섬 챙겨들고 엄마에게 갔다.엄마의 사골 끓이기는 이러하다.세 번에 걸쳐서 핏물을 빼고, 처음 끓여낸 국물을 버리고 다시 깨끗이 씻어낸 뼈들을 푹 잠기게 물을 부어서 끓이기 시작한다. 물이 줄어들면 조금씩 보충해가며 4~5시간 정도 끓여낸 국물을 다른 그릇에 담아 놓는다.새로 물을 붓고 위에 뜨는 기름을 걷어가며 4~5시간 정도 끓인다. 이런방법으로 3~4차례 끓여낸 각 국물을 처음 끓여낸 국물과 합쳐서 다시 한번 푹 끓인다.‘아 이렇게 끓이는 거였구나’엄마가 봉지 담아서 얼려 주셨던 그 국물. 그 봉지에 담긴 정성과 수고를몰랐다.

대접에서 2분도 머무르지 못하고 내 뱃속으로 장렬히 사라져간 뽀얀 국물.본래의 국물에 소금 후추 살짝 넣고 후루룩 먹어도 맛있고, 밥 말아 먹어도 맛있고, 찌개 베이스로 끓여도 맛있는 뽀얀 국물. 아무 생각 없이 끄집어내 녹여서 끓여 먹기만 하면 되는 너무나 간단하게 생겼던 그 뽀얀 국물이 이렇게 시간과 수고가 많이 드는 음식이었구나.엄마에게 감사하고 죄송한 마음이 드는 순간, 문득 사골 끓이는 그 지난한 과정이 인간관계와 비슷하다는 생각이 들었다.처음 끓여낸 사골국물은 뼛속 가득한 영양분이 그대로 우러나오고, 두번째 국물을 끓일 때는 기름도 걷어내고 지저분하게 올라오는 것들을 걷어낸다. 세 번째 끓일 때 즈음에야 살짝 뽀오얀 기운이 돌기 시작한다. 처음 끓여낸 맑은 국물과 재차 삼차 끓여내 진해진 국물을 모두 섞어서 다시 꿇여내야, 내가 아는 뽀얗고 영양가 있는 사골국물이 비로소 되는 것이다.사회에서 이런저런 인연으로 만나게 되는 사람들과 어우러지다 보면 처음만남의 설레임과 기대는 한 숟갈 두 숟갈 걷어지고, 서로에게 필요한 영

양분을 우려내기 위해 보글보글 끓게된다. 그렇게 어느 정도 끓다보면 기름같은 인연 찌꺼기 같은 인연은 걷어지고, 나름 서로 영양가 있을 것이라고 믿는 인연끼리 모여서 다시 보글보글 끓게 되는 것 같다.그러나 처음 국물과 여러 차례에 걸쳐 끓여낸 각각의 국물이 합쳐져 다시끓여진 후에야 비로소 사골국물의 진한 맛을 느낄 수 있으니, 인간관계또한 그러하게 느껴진다.처음 만남의 설레임과 기대가 눈에 보이지는 않지만 지금 끓고 있는 뜨거운인간 관계 속 마음에 녹아있기에 진한 사람의 냄새가 풍겨 나오는 것이라고. 또한 곰탕집에서 우윳빛깔처럼 하얗고 고운 사골국물이 진정한 사골국물이라고 착각했지만 실제로 집에서 사골을 끓여보면 그런 고운 하얀빛깔은 나오지 않는다는 것을 알게된다.완벽해 보이는 그 하얀 빛깔은 인공색소일 가능성이 더 높다는걸.보기에만 좋은 인공색소 같은 인간관계에 휘둘리지 않고, 정성을 들여 오래 끓일수록 풍미가 깊어지는 진짜 사골국물 같은 인간관계를 위해 내가먼저 노력하는 사람이 되자.오해는 걷어내고 다른 생각에 대한 이해는 듬뿍 넣어서 끓이는 뜨겁고 진한 마음을 가진 사람이 되자.

소소한 일상 스케치김영숙행복한경영대학 8기, 양재아이티 주식회사 대표지난 한 해를 정신없이 보낸 시간들 속에서 소소하게 적어놓았던 일상의스케치중에서 평생 처음 출간하는 행복자리 창간호에 되새기고 싶은 몇몇에피소드를 정리해 본다.

#1 우리회사에는 바디프랜드가 있다.우리 회사에는 바디프랜드가 있다. ‘다리끼리’. ‘허리랑’, ‘어깨동무’, ‘헤드헌터’라고 명명했다. 가장 낮은 직급의 사원들 모임인 ‘다리끼리’는 평사원들모임이다. 두 다리가 발맞추어 나갈 때 원하는 방향으로 잘 걸어갈 수 있듯이 평사원들이 서로 친하게 지내며, 힘든 일들을 서로 위로하고, 더 나은 방향으로 갈 수 있도록 독려할 수 있는 친목모임이다.‘허리랑’은 과·차장급 모임이다. 허리가 튼튼해야 온몸이 튼튼하듯이 우리회사의 과장, 차장급들이 서로 든든하게 회사를 받쳐주며, 아래로는 평사원을 위한 멘토 역할을 하고, 위로는 팀장과 함께 팀 목표 달성을 위해 협업할 수 있는 역할을 담당한다. 매우 중요한 역할을 하고 있다.

‘어깨동무’는 팀장들 모임이다. 팀장들이 사일로에 빠지지 않고 각자의 팀원을 잘 리드하고 다른 팀 간의 원활한 협업을 이끌어 낼 수 있도록 월에 한번은 반드시 모여서 식사를 하면서 팀 이기주의에 빠지지 않도록 협업을 이끌어 내는 모임이다.‘헤드헌터’는 바로 경영지원팀 모임이다. 양재의 모든 직원에 대한 효율적인 관리와 지원을 담당하고 좋은 인재를 선발하기 위한 인력풀을 검색하고제언하는 역할과 경영자의 조력을 담당한다.우리회사의 슬로건은 ‘좋은인재 양재, 편한 솔루션 ELVIS’ 다. 하루의 8시간을 함께 보내는 동료들에게 나부터 좋은 사람이 될 수 있는 선한 의지를 가지고 서로가 서로에게 칭찬과 격려를 아끼지 않도록 나부터 솔선수범을 해야겠다.

#2 우리회사 동아리 ‘세목따’우리회사 근처에는 아주 가까운 곳에 안양천이 있다. 점심시간 서둘러 점심을 먹고 한 시간가량 광명교까지 걷고 되돌아오는 길은 안양천 뚝방에 잘가꾸어져 있다. 좋다. 낮에는 레인보우(CBS음악프로)를 들으며 개울물 소리를 듣는 한가함이 좋다.물멍하기 좋고, 사멍(지나가는 사람 쳐다보기)하기 좋은 곳이다. 봄에는벚꽃길로 유명하고, 가을에는 은행나무 단풍으로 또한 절경이다. 오늘은 직원들과 함께 2시부터 안양천 둘레길 걷기와 한강합수부까지 자전거 트레킹을 하자고 제안하였다.젊은 친구들은 자전거, 연식이 있는 직원들은 걷기를 선택했다. 나도 오

래간만에 사무실에서 벗어나 함께 웃고 떠들며 젊어짐을 느끼니 매우 좋다.무릎이 좋지 않고, 발바닥이 쓰려서 걷기보다는 자전거 트레킹을 선택했기때문에 열심히 달렸다. 다리는 무지하게 아팠으나, 내색하지 않았다. 젊은친구들과 함께하니 내가 더 젊어진듯하여 뿌듯하다. 얼마나 열심히 내달렸는지.. ‘아, 역시 나는 죽지 않았어’라고 나 스스로에게 대견함을 느끼며, 너무 좋아서 맥주를 쐈다. 이 기분 이대로 쭉~ 가보자.. 그래서 ‘세목따’라는자전거 타는 동아리를 만들자고 제안하였다.대표사원이 항상 북 치고 장구 치고, 따라주는 직원들이 있어 다행이다.‘세목따’는 세 째주 목요일 따릉이를 타고 안양천 둘레길을 달리며 친목을도모하는 사내 동아리다. 직원들은 월 1만원, 회사에서 월 2만원을 보조하여 가입한 직원들이 한 달에 한 번은 밖으로 나가 콧바람을 쐬며 서로 친목을 도모하기 위한 동아리다.

나 또한 매우 적극적으로 자전거를 타겠다고 하였으나, 나는 그날 이후로한 번도 자전거를 타지 않았다. 엉덩이도, 무릎도 예전 같지 않아 ￗￗ‘세목따’ 파이팅!#사람이 답이다.회사를 보고 입사하지만, 사람 때문에 퇴사를 한다는 말이 있다. 사람을채용하고, 제대로 일을 시키고, 서로 인정받고 인정하는 단계가 왜 이리도힘든지. 사람과의 인연의 고리를 만들기도 어렵지만, 사람과의 인연의 고리를 끊기도 힘들다.누군가는 미련이 남아도 보내야 하고, 누군가는 나가줘야 하는데도 나갈

생각이 없다. 그럼에도 본인의 평가표를 보고 충격을 받았다고 한다. 가정에서 회사에서 본인의 위치에 맞는 일을 어떻게 해야 할지 모르기 때문에냉정한 평가를 받고 보면.. 충격을 받는다. 누구나 할 것 없이.안주하고 싶고, 리스크는 싫고, 월급은 다른 사람처럼 받고 싶은데 일은다른 사람보다 적게 하고 싶고, 후배가 들어오면 내일을 대신할 사람이라고생각하는지 더 이상의 노력을 하지않으려는 선배들.동기부여, 어떻게 하면 직원의 경험가치를 높일 수 있을까?누군가는 말한다. 괜찮은 사람을 뽑아서 좋은 회사를 만드는 것이 경영자가할 일이라고. 나도 좋은 인재를 뽑고 싶다. 그러나 누가 좋은 인재이며, 그인재가 과연 우리 회사에 오고 싶을 정도로 우리회사가 인지도가 있는가?

세간에 많이 나온 책들을 보면 격렬하게 토론하라, 끝까지 직급떼고 발언하라, 도전하라, 창발적 사고로 실패를 두려워 하지말고 실패를 경험삼아 도전하고 도전하여 자산화를 시켜라.맞는 말이다. 그러나 현실은 그렇게 녹녹하지 않다. 오늘도 나는 동기부여를한답시고 혼자 열심히 목아프게 떠들고 있는건 아닌가? 자문해 본다.#건강해야 경영도 즐거워오늘은 수영이 쉬웠다. 매일 하는 수영인데도, 오늘은 유난히 발도 잘 차지고, 입수도 실수가 없었다. 아싸.잠을 잘 자서 그런 건지, 지금 몸무게가 1킬로 정도 빠져서 그런 건지? 1킬로가 빠졌다고 가벼워진거 맞나? 저녁 술 약속을 (2인 이상 집합 금지) 하지않아 그런 건지.

저녁 술 약속이 있을 때는 점심을 대충 때우고 골프연습을 한다. 진자 허리 돌리기의 회전이 제대로 될 수 있도록 연습을 하니까 땀이 많이 난다. 내허리가 개미허리가 되는 느낌은 내 느낌뿐이겠지..ㅠㅠ요즘에는 아이언도 유 선생의 꿀 팀으로 제대로 잘 맞추고 있다. 조금만 더연습하면 5번이 120, 6번이 110, 7번이 100을 평균 보낼 것이다. 오르막은한 클럽 더 잡고, 내리막은 80% 스윙으로 같은 아이언을 사용하면 될 것 같다.오르막이 5미터 이상이면 유틸을 잡고, 130 이상 4번 우드, 140 이상은 3번 우드를 잡으면 된다. 자, 실수만 하지 말자.드라이버는 요즘 평균 150이 나가니까 바람을 타거나 내리막이면 170 정도,오르막이거나 맞바람의 경우 140을 보고 치면 된다.무조건 파 4에서는 2온을 해서 파로 끝내는 작전을 써야 한다.파 5에서 버디를 할 수 있는 기회를 잡으려면 3온을 해야 한다.

생각은 늘 이렇게 한다. 그러나 필드에 가면 아무 생각이 안나는 건 나이탓인가? 내 몸탓인가?골프 입문 3년이 지나고 있다. 세인들은 이제 80대 중 후반을 무난하게 쳐야 한다고 한다. 그런데 나는 아직 잘 치면 98, 못치면 110이다.. 몸이 문젠가, 머리가 문젠가? 80대를 쳐야 골프도 재미있고 여러 곳에 조인 부킹도 해서 자유롭게 돌아다닐 수 있다.골프를 배우고 골프에 흥미를 느끼면서 필드에 가서 혼자 티샷을 하는 히열을 느낄 수 있고, 아무도 없는 그린에서 홀인하는 땡그랑 소리는 환호성이절로 나오게 한다.골프가 뭐라고 이렇게 홀딱 반하게 된건지... 골프를 잘 치기 위해서 몸을

유연하게 만들어야 한다. 그래서 요가를 시작했다. 내 몸 깊숙이 잠자고 있는 근육들이 반란을 하고 농성을 하는 것 같다. 등이 욱신욱신 쑤신다. 그래도 참고 요가를 한다. 내 몸이 이효리처럼 유연해 지는 그날까지... 멋진굿샷을 위한 노력을 게을리 하지 말아야지.#행복한 행복자리이제 3년이 지나고 보니. 조금은 마음의 여유도 생겨서 일까? 어떻게 하면직원을 행복하게 하고, 나 또한 행복한 경영인이 될 수 있을까? 고민하던 차에 2019년 행복경영대학 8기에 입학을 했다.행복경영대학에 입학 한 것은 내 인생에 있어서 신의 한수다. 좋았던 것은좋은 경영인들이 가화만사성 치국평천하를 솔선수범하는 모습이었다. 가장으로써 회사의 사장으로써 또는 다른 대표의 선배로써 후배로써 모두 배려하고 베푸는 삶의 방식과 자세를 통해 많은 깨달음을 얻게 되었다.

그러나 행복경영인들과의 만남이 마냥 좋은 것만 있는 것은 아니었다. 어느 순간 나는 그들과 비교하고 있었고, 내 삶을, 내 위치를 자각하면서 내스스로의 벽을 쌓은 적도 있었다. 그러나 이런들 어떠하리, 저런들 어떠하리물이 흘러가는 대로 그냥 흘려보내면 될 것을.. 뭣이 중헌디? “이 또한 지나가리” 장자의 말씀처럼.작년 겨울, 처음으로 우담재를 방문하여 그곳이 행복자리라는 것을 알았다. 우담재를 찾으면 참으로 좋은 경영자들을 만날 수 있다. 훌륭한 대표들과 나누는 대화속에서 새로운 경영마인드도 배우고, 새로운 나눔과 베품을배울 수 있다. 어려운 후배나 선배를 남모르게 도와주는 대표, 서로 협업하면서 시너지를 내고 있는 대표, 남의 일을 내 일처럼 말하기 전에 도와주고

공감해주는 대표, 궂은 일을 마다하지 않고 솔선수범하는 대표.행복경영의 자리이타 정신이 어디서 오는가? 바로 이런 경영자들의 모임에서 오는 것이 아닐까?처음에 몰라서 못 했던 것을 옆에서 실천하는 것을 보며 따라 하고, 용기내어 같이 가서 어울리며 배우고, 책으로 읽고, TV로 봤던 성공한 경영자들의경영철학을 눈으로 귀로 들으며 배우고, 회사에 돌아와 한 번 실천해 보니이 또한 기쁘지 아니한가?내가 대표로서 그들과 함께 어울리는 것이, 나 자신은 너무도 부족하지만소중한 인연을 소중하게 생각하며, 꾸준한 행복경영을 배워나가야 한다.

내가 그들과 함께할 수 있다는 것에 감사하고, 한 세상 좋은 사람들과 더불어 와인 한 잔 기울일 수 있다는 것에 고마움을 느끼고, 행복하게 하루를정리해 본다.#리더라면 정조처럼.■ 엄청난 독서를 통해 지식을 넓히다.<일득록> "나는 하루에 어떤 글을 몇 번 읽고, 어떤 글을 몇 줄 읽는다고반드시 과정을 정해 놓고서 아무리 바쁘더라도 그만둔 적이 없다.■ 끊임없이 공부하여 군사의 지위를 얻다.자신이 주도하는 분야에 대한 확고하고 뛰어난 지식을 갖고 있어야 한다.자신이 제대로 알고 있지 못하면 아랫사람들에게 정당한 대우를 받지 못하게 된다. 정조처럼 자신의 정통성과 리더십을 위해 끊임없이 공부를 하고 그

공부를 바탕으로 우위에 서야 한다.■ 무예 수련으로 신체를 단련하다."활 쏘기의 묘미는 정신을 집중하는 데 있다. 그러므로 표적이 작을수록정신이 전일 해져서 비로소 작은 이 한 마리가 수레바퀴와 같이 크게 보이는 경지를 알 것이니, 이것이 진실로 삼매법이다.“정조는 명사수로 50발을 쏘면 49발을 명중시키고 마지막 한 발은 허공으로날려 보냈다. 이런 자신의 행동에 대해 "활 쏘기는 참으로 군자의 경쟁이니,군자는 남보다 더 앞서려 하지 않으며, 사물을 모두 차지하는 것도 기필하지않는다"■ '풍운지회 風雲之會'바람과 구름이 만남처럼 "정조는 정약용이 있었기에 정조일 수 있고, 정약용은 정조가 있었기에 정약용일 수 있었다. "

무릇 리더는 자신과 함께 하는 동료 및 후배들이 무엇에 뛰어난 자질이 있는지 파악하여야 한다. 또한 무엇이 부족한지도 알아야 한다. 넘치는 부분은 덜어내야 하고, 모자란 부분은 채우게 해야 한다. 또한 더 큰 인재로 키우기 위해서는 다양한 경험을 쌓게 해야 한다. 자신과 함께 미래를 만들 젊은 인재를 찾고 이를 교육하는 리더야말로 미래의 공동체를 아름답게 만들힘을 가진 사람이다.■ 끊임없이 함양하고 성찰하여 분노를 통제하다."함양 공부가 가장 어렵다. 나는 함양 공부가 부족해서 언제나 느닷없이화를 내는 병통이 있다. 함양은 바로 정양할 때의 공부이고 성찰은 바로 행동할 때의 공부이다.”정조와 같은 리더가 되기 위해서 우리가 깊이 배워야 할 것이 바로 마음을다스리는 것이다.

■ 자신을 따른 이들을 끝까지 보호하다.혼자만의 힘으로 세상의 중심인물이 되는 것은 쉬운 일이 아니다. 그를 인정하고 보좌하는 이들이 있기 때문에 가능한 일이다. 숱한 역경과 어려운처지를 극복하려는 자신의 뜻과 함께하는 이들이 없다면 절대 리더가 될 수없다. 조직을 잘 이끌어가기 위해서는 자신과 대업을 함께 도모한 이들에 대한 예우와 동지애를 일관되게 보여주어야 한다. 그래야만 그 리더를 믿고 따라갈 수 있기 때문이다.■ '만천명월주인옹 萬川明月主人翁'정조는 "하늘에 떠 있는 밝은 달이 어느 천은 작은 것이기에 작게 비추고,어느 강은 큰 것이기에 더 많이 비추어서는 안 된다." 하였다.리더라면 정조처럼, 항상 하고 싶은 말을 다하지 않고, 모든 일에 대하여완벽하려 요구하지 말자는 말을 벽에 붙여놓고 밤낮으로 읽고 읽고 또 읽었

다고 한다. 완벽한 군주도 그러할 진데.. 항상 공부하고, 다시 이해하고 세상이 급변하는 모습에 뒤지지 않도록 긴장을 늦추지 말자.몰입과 열정으로 정조처럼 항상 새로움을 추구하며 깊은 깨달음으로 살아가자. 너무 완벽을 요구하지 말고, 너무 많은 말을 하지말며 오늘도 새로운깨달음으로 잘 살아 갈 수 있는 사람으로 사람답게 살아가자.#나의 일우리는 특별한 솔루션을 만들고 있다. 우리나라의 수출입을 하는 무역회사의 국제물류구간의 운송을 주선하는 국제물류 포워딩 회사의 업무용 솔루션을 개발하고 있다. 너무도 특화된 업무이고 진입장벽은 만리장성처럼높고, 험하다. 그러나 일단 한번 진입하여 성공하면 큰돈을 벌지는 못해도안정적인 구독경제를 할 수 있는 비즈니스를 하고 있다.

2021년에는 서울사업 팀장, 부산사업 팀장이 모두 퇴사를 했다. 내 탓이다. 너무 몰아붙인건 아닌지? 일이 많아지면 그만큼 바쁘고 몸은 고단하다.신경도 곤두선다. 그렇지만 사람은 성장한다. 회사는 대표의 꿈의 크기만큼성장한다고 하지 않았는가? 그렇게 성장을 한 사람들은 더 높은 곳으로 더좋은 곳으로 떠난다. 어쩜 그것 또한 경영자가 감당해야 할 몫이겠지?우리 회사처럼 작은 조직에서 열심히 다양한 업무를 습득하고 경력을 쌓고바로 더 좋은 곳으로 이직 할 수 있다면 좋은건가? 자문해 본다. 우리는 코이 물고기처럼 대어를 담을 수 없는 조직인가?키워놓으면 떠나고, 모두 자기가 잘나서 그렇다라고 하겠지. 맞는 말이다.그러나 남은 사람들은 힘들다. 일을 두 배로 해야 한다. 사람이 바로 채워지지 않기 때문이다.

우리 회사처럼 작은 조직에서는 한 사람의 몫이 매우 크다. 그래서 더 배신감도 크다. 떠날 사람은 떠나야 하겠지만, 남은 사람들의 다친 마음을 또헤아려 줘야 한다. 그것도 내 일이다.제대로 정신을 차리고 잘해야 우리가 하고자 하는 방향대로 지치지 않고길을 잃지 않고 갈 수 있다. 나와 함께 같은 목표를 향해 갈 수 있는 동료들,그들의 등을 밀어주며, 그들의 손을 잡아주며, 그들과 함께 우리가 할 수 있는 최선의 선택을 하며 열심히 묵묵히 가는 거다.이번 2021년 11월은 with코로나 덕분에 내년부터 판매되는 새로운 솔루션을 소개하는 고객 행사도 진행했다. 얼마나 시너지가 날지는 모르지만,우리 좋은 인재 양재인들과 더 편하고, 더 쉬운 솔루션을 만들기 위해 쉼 없이 가야 한다.

2021.12월 지금은 우리 회사에서 1년 중 가장 중요한 시기이고, 제대로마무리를 잘하고, 새로운 1년을 준비해야 한다.2022년은 흑호, 검은 호랑이 해다. 호랑이는 산의 왕이다. 용맹하고 힘이넘치며, 정렬적이고 솔직하다고 한다. 우리, 좋은 인재 양재人들도 적극적이고 과감한 도전으로 거침없는 발걸음을 멈추지 말아야 할 것이다.2021년을 보내고, 2022년을 맞이하기 위한 어느 날.. 소소한 에피소드를정리하며 한 해를 되돌아본다.

산다는 것은 고단함을 집요하게 견디는 일이다당신을 위로하는 사람이라고 해서 그 위로하는 좋은 말들처럼 평탄한 인생을 살고 있다고 생각하지 마라. 그의 인생 역시 어려움과 슬픔으로 가득 차 있을 것이다. 당신의 인생보다 훨씬 더 뒤처져 있을 것이다. 그렇지 않다면 그 좋은 말들을 찾아낼 수조차 없었을 것이다.- 라이너 마리아 릴케, ‘젊은 시인에게 보내는 편지’ 중에서오늘도 어김없이 이른 아침 배달되어 오는 행복경영 이야기를 읽으며...행복한 CEO가 행복한 직원과 함께 행복한 회사를 만든다고 믿으며...

성공적인 디지털 트랜스포메이션을위한 알고리즘 사고와 내부역량 강화이민우행복한 경영대학 1기 ㈜휴먼엔시스 대표이사자원기반 관점이론과 알고리즘 리더 2020년 초부터 급격하게 확산된코로나19의 상황에도 불구하고 국내외 많은 기업들이 디지털 트랜스포메이션(Digital Transformation : 디지털 변혁)을 위해 가속도를 내고 있다. 이러한 이유는 디지털 트랜스포메이션에 대한 기업의 관심과 필요성이 대두되고 있고, 소비자들은 이를 기반으로 새롭게 혁신된 제품 또는서비스를 기대하고 있기 때문이다. 우리나라뿐만 아니라 글로벌 시장의

현재 상황은 오프라인(Off-Line) 경제에서 온라인(On-Line) 경제로 급격하게 재편되고 있다. 이는 디지털 트랜스포메이션이 필수적이며, 늦어지면 늦어질수록 향후 지속가능한 경영을 보장할 수 없기에 기업의 내부프로세스는 물론 비대면(Untact) 서비스 확대에 따른 기업 비즈니스 모델도 일대 변화가 일어나고 있는 것이다.또한 코로나19가 가져온 변화로 원격근무 및 재택근무, AR, VR 기술을 활용한 화상회의, 온라인 수업 등 다양한 형태의 비대면 서비스들이보편화되고 있다. 기업들의 디지털 트랜스포메이션은 속도, 범위, 시스템의 영향력 측면에서 4차 산업혁명이 가져온 혁신적 IT기술 - 기술 분야에

서 ABCD라고 불리우는 ICT 기반 기술을 말한다. A는 인공지능(AI), B는 빅데이터(Big data), C는 클라우드(Cloud), D는 데이터 분석(DataAnalytics)이다. B를 블록체인(Block Chain)로 바꿔 쓰기도 하는데,금융 쪽에서 통상적으로 B는 블록체인 기술을 이야기한다. - 을 기반으로 빠르게 진화 하고 있고, 이는 곧 전 분야의 산업에 직접적인 영향을 주게 되어 생산, 관리, 지배 구조 등 전체 시스템의 변화를 가져올 것이라고예측되고 있다. 그러므로 코로나19와 같은 외부적 요인에 따른 환경 변화에 따라 기업은 내부적 핵심 역량을 활용해 빠르게 대응해야 하며, 차별적 경쟁우위 요소를 마련해야 한다.이러한 변화의 흐름 속에 자원기반관점(Resource Based View :RBV)이론을 통해 바라본 기업의 IT기술력은 지속가능한 경영을 위한 기업 내부의 핵심 역량 및 핵심 성공요소들 중 하나라고 할 수 있다. 왜냐하면 기업에 있어 특화된 IT 자기술은 현재 디지털 트랜스포메이션 시대에

서 중요한 경쟁요소로 자리 잡게 되었으며, 기업의 효과적인 IT 기술정책은 기업의 경쟁력 강화를 위한 경영 전략으로서 중요한 의미를 갖게 되었다고 할 수 있기 때문이다.여기서 자원기반관점(RBV)이론이란 펜로즈(Penrose, 1959)가 처음그의 저서에서 제시한 이후, 워너펠트(Wernerfelt, 1984)를 거쳐 1990년대 프라할라드&하멜(Prahalad and Hamel, 1990)과 반니(Barney,1991)에 의해 대표적으로 발전되어 왔으며, 기업이 어떤 산업 군에 포함되었는가 하는 외부요인보다 개별 기업의 내부 요인(자체 경쟁력)의 차이가 기업의 경쟁력을 결정짓는 핵심 요소라는 경영전략의 핵심 이론이다.이는 다윈의 진화론 중에서 우리가 잘 알고 있는 ‘강한 개체가 살아남는것이 아니라 환경 변화에 잘 적응하는 개체가 살아남아 결국 강한 개체가 된다.’는 연구 결과와 같이 환경변화에 잘 적응하기 위해서는 ‘변화에

반응하는 내부의 힘’이 강해야 한다는 기본 전제를 하고 있는 점에 주목해야 한다. 따라서 지속가능한 경영을 위해 기업들은 디지털 트랜스포메이션 시대에 맞도록 기존의 업무 프로세스, 문화, 조직 등 현재의 방식을혁신하여, 기업내부의 IT자원과 인적 역량을 어떻게 활용하고 발전시키는 것이 바람직한 것인지에 대해 새로운 전략을 강구할 필요성이 있다.이러한 시대적 상황에서 필자는 차별적 경쟁우위를 위한 IT기술력과성공적인 디지털 트랜스포메이션 도입을 위해 기업의 최고 의사결정자인 CEO의 확고한 혁신 의지를 기반으로 전폭적인 지원과 지속적인 관심이 필요하며, 조직 내 핵심리더들이 ‘알고리즘 리더십(AlgorithmicLeadership)’을 통해 단계별 디지털 트랜스포메이션 전략을 실행하고전사적으로 전파하여 변화되도록 해야 한다고 제안한다.

여기서 새롭게 등장한 알고리즘 리더(Algorithmic Leader)란 복잡한 디지털 시대에 알고리즘(Algorithm)을 최적의 방안으로 자신의 의사결정과 운영방식에 적용하여 창의적 결과를 창출하는 사람을 의미한다.사실 많은 기업에서 변혁의 시작이 조직 내 리더 자기 자신임을 받아들이지 않고, 파괴적 기술혁신만을 무작정 도입하고 있는 상황에 봉착하고 있기에 리더들은 단계별 디지털 트랜스포메이션 전략을 실행하는 단계에서겪게 되는 상황별 문제점에 대하여 현명하고 최적의 의사결정을 하지 못하는 상황에 직면하고 있다. 따라서 이제부터라도 조직 내 핵심리더들은기존의 아날로그 리더십에서 탈피하여 알고리즘 리더십을 통해 해법을찾는 기회를 모색해야 한다.사실 알고리즘이란, 페르시아 최초의 수학책을 만든 ‘대수학의 아버지’알-콰리즈미(Al-Khwarizmi) 이름에서 유래되었다. 이러한 알고리즘은 어떠한 문제를 해결하기 위해 정해진 일련의 절차나 방법을 공식화한 형태로 표현한 것이며, 지금은 온라인 검색에서 인공지능에 이르기까

지 모든 영역에 알고리즘이 이용되는 알고리즘 시대라는 사실을 인식해야 한다. 또한 디지털 트랜스포메이션 시대를 맞이하여 알고리즘의 중요성이 점점 더 확대되고 있으며, 현재 글로벌 컨설팅 기업을 운영하고 있으며 포춘지 선정, 세계 500대 기업에 경영 자문을 해주는 미래학자 마이크 윌시(mike walsh)는 최근 ‘알고리즘 리더‘라는 책을 출간하였다.저자 마이크 월시에 따르면 알고리즘 리더(Algorithmic Leader)는 알고리즘 사고(Algorithmic Thinking)를 하고 알고리즘 사고는 컴퓨팅사고력(Computational Thinking)과 확률적 사고력 (ProbabilisticThinking)을 기반으로 이루어진다고 한다.알고리즘 리더의 사고법알고리즘 사고를 위한 첫 번째 기반인 컴퓨팅 사고력이란 마이크로소프트(Microsoft) 연구소 부사장을 역임하고 현재 카네기멜론대학 컴퓨터공학 교수인 자넷 윙(Jeannette Wing)이 유행시킨 개념으로써, 컴퓨터나 인간이 효과적으로 해결책을 도출할 수 있도록 알고리즘 사고를

출처: '알고리즘 리더의 2가지 사고력' -「융합형 리출처: '알고리즘 리더의 2가지 사고력' -「융합형 리더」, 이민우 외 지음(2021)

통해 문제를 정의하여 최적의 방안을 제시하는 일련의 사고 과정을 뜻하고 있다.

출처: '컴퓨팅 사고력의 4단계 프로세스' -「융합형 리더」, 이민우 외 지음(2021)

첫 번째 단계, 분해(Decomposition)란 복잡한 문제를 잘게 나누어 간단한 여러 개의 작은 문제로 분해하는 것을 의미한다. 두 번째 단계, 패턴 인식(Pattern Recognition)은 문제를 해결하는 데 있어 반복되는 현상을 찾아내는 것을 의미하며, 패턴 인식은 분해의 과정에서 나온 작은 단위의 문제를 잘게 나눈 뒤 패턴을 파악하는 경우가 많다. 세 번째 단계, 핵심 추출(Abstraction)은 발견되는 패턴에서 불필요한 부분들을 제거하고 핵심적인 요소들 만을 남긴다. 마지막 네 번째 단계, 알고리즘(Algorithm)이란 문제를 해결하기 위한 공식 또는 절차를 의미한다.

쉬운 예로 수학 수업 또는 컴퓨터 수업에서 배우게 되는 순서도가 알고리즘이며, 이세돌과의 바둑 대전에서 승리했던 알파고도 알고리즘이 사용된 좋은 예라고 할 수 있다. 바둑의 경우의 수는 너무 많고 상대방이 대응한 수에 따라 컴퓨터라도 모든 경우의 수를 짧은 시간에 계산해 볼 수 없으므로 가능한 많은 경우의 수를 예측한 뒤 그 중 최적의 수를 찾아 결정한다. 알파고는 이 프로세스를 상대방이 둔 바둑의 수마다 반복하여 대국을 두는 것이며, 매우 복잡한 수준의 알고리즘이 적용된 예라 할 수 있다.

알고리즘 리더의 필수 역량

기 자신 스스로 알고리즘 리더로 변하게 되면, 함께 일하는 사람(팀원) 또는 조직으로 확장되고, 궁극적으로는 자신을 둘러싼 세계로 확대될 것이다.

비즈니스 모델

비즈니스 요구사항을 IT기술로 해석할 수 있으며, 시스템 개발의 방향을 알려주는 지도의 역할을 수행하고, IT 개발팀과 해당 비즈니스 현업과의 의사소통의 매개체 역할을 수행하게 된다. 아울러 해당팀들의 수행능력에 맞게 작성되어야 하며, 각 팀 구성원 모두 이해할 수 있는 수준을 기반으로 모든 내용을 포함해야 한다. 이러한 비즈니스 아키텍처는 비즈니스모델 캔버스(Business Model Canvas : BMC)와 가치 제안 맵(Value Proposition Map : VPM)으로 작성할 수 있다.

출처: '비즈니스 모델과 사업계획서의 차이' -「융합형 리더」, 이민우 외 지음(2021)

먼저 비즈니스모델이란 사업 아이디어를 가지고, 어느 시장에서, 누구에게, 어떤 가치를 어떤 방법으로 전달하고 어떻게 수익을 창출할 것인지에 대한 전반적인 방향과 방법을 정의한 것이라고 설명할 수 있다. 티스(Teece, 2008)는 비즈니스모델을 ‘기업이 고객에게 가치를 전달하기 위한 수익과 비용의 실행 가능한 구조와 고객의 가치 제안(Value Proposition)을 지원하는 논리와 자료 그리고 다른 증거들을 분명하게 표현하는 것이다.’라고 정의했다. 여기에서 비즈니스모델과 사업계획서의 차이점을 비교해 보면 다음과 같다. 먼저 사업계획서는 전체 사업의 개요 뿐만 아니라 사업에 대한 다양한 측면에서의 계획을 구체적으로 기술한다. 비즈니스모델은 이와는 다르게 훨씬 압축적이고, 상세한 내용을 담기보다는 핵심적인 내용을 간략하게 표현한 것이라고 할 수 있다. 즉, 비즈니스모델은 사업아이디어를 활용하여 수익을 창출하는 방법을 심플하게 설명한 반면 사업계획서는 비즈니스모델의 구체적인 실행 계획 이라고 할 수 있다.

출처: '비즈니스 모델의 4가지 성공 요소' -「융합형 리더」, 이민우 외 지음(2021)

가치 제안(Value Proposition)이 명확하게 제시 되어야 하며. 둘째 수익 매커니즘(Revenue Mechanism)이 확실해야 한다. 지속성 요소로는 첫째, 선순환 구조로 이루어져야 하며, 둘째 모방이 불가능하거나 쉽지 않아야 지속성이 유지된다. 왜냐하면 비즈니스모델의 구성요소는 고객에게 가치를 제안하고 창출하여 제공한 후 이를 지속적인 수익의 형태로 회수하는 과정의 핵심이기 때문이다.

출처: '비즈니스 모델 캔버스(#.$)의 구조' -「융합형 리더」, 이민우 외 지음(2021)

묘사해낸 것이라고 정의하고 9가지 블록(9 Blocks)으로 구성하였다.

비즈니스 아키텍처

보다 분명하고 상세하게 정의되고 조직 내 공유되어야 기업은 차별적 경쟁우위와 새로운 기회를 창출할 수 있다. 이는 ESG(환경, 사회, 지배 구조 : Environmental, Social and Governance)의 등장과 같이 비즈니스 환경이 급격하게 변화하고 글로벌화되고 있으며, 기업 간 경쟁이 혁신과 예측 불가능한 방향에서 다양하게 일어나고 있기 때문이다. 아울러고객과의 밀접한 관계를 통해 보다 효과적으로 비즈니스를 수행해야 하며, 새로운 시장에서 고객에게 향상된 제품과 서비스를 전달하는 과정의효율성이 중요시 되고 있다는 것을 인지해야 한다.

즉, 비즈니스 모델을 수행하는 과정에서, 향상된 제품과 서비스 제공을 위한 비즈니스 아키텍처가 수립되지 못하면, 빠르고, 효과적인 디지털트랜스포메이션 도입에 커다란 어려움과 경쟁적 도전을 받게 되기 때문에 구조적으로 정형화된 비즈니스 모델과 체계적으로 프로세스화된 비즈니스 아키텍처의 정립이 중요하다. 왜냐하면 비즈니스 아키텍처를 통해 구조적이고 혁신적인 비즈니스 모델의 IT 아키텍처 설계와 모바일 앱(Mobile Application) 과 같은 고객의 편의성 향상을 위한 솔루션 개발이 가능하기 때문이다. 결국 기업의 차별화된 경쟁력과 성과는 비즈니스모델 자체를 혁신적인 비즈니스 아키텍처로 변화시킬 때 극대화될 수 있음을 다시 한번 더 강조하며 글을 맺고자 한다.

덤으로 사는 여자의 인생

우연히 알게된 덤

내가 생각하는 사명, 존재의 이유

두 번째 스무 살의 나

업을 할 것이다.

좋은 목표를 설정하는 방법

저는 항상 제가 목표와 계획을 혼동하고 있지 않은가? 하며 질문하며하루를 살아갑니다. 그래서 제 마음속 목표와 계획이 무엇이고 어떤 관계인지 다시 정리해 보려고 합니다. 목표는 무엇이고 계획은 무엇일까요? 어떻게 하면 잘 할 수 있을까요? 네이버 사전을 통해 검색해 보니 이렇게 되어 있습니다. 제가 평소에 생각하는 목표, 계획에 대한 뜻과 동일합니다.하지만, 실제 생활이나 업무 중에서는 목표와 계획을 혼동하는 경우가 많습니다. 이것은 우리가 목표를 정할 때 빠트린 몇 가지가 있기 때문인데요.

이번 분기 회사의 매출 목표가

를 정하는 법을 소개해 드리자면 SMART 한 목표를 설정하는 것입니다.구체적이고(Specific), 측정 가능하고(measurable), 성취 가능하고(achievable), 관련이 있고(relevant), 시간제한이 있는(time bound)한 목표를 설정하는 방법인데요. 목표가 SMART의 조건을 가지고 있지못하면, 언제 성취를 했는지, 언제까지 해야 할지, 얼마나 해야 할지를 모르기에 계획을 세울 수 없고 도달할 수도 없는 일이 됩니다.

같은 이야기 같기도 하지만 목표를 설정하고 그에 다가가는 데에는 아주커다란 차이점이 있습니다. 바로 계획을 세우고 실행할 수 있는 것입니다.

어느 날은 많이 읽은 날도 있고 적게 읽는 날도 있어 계획과는 조금 다르게 움직이겠지만 한 달의 중간쯤 지났을 때 아 내가 책의 40퍼센트만 읽었네. 남은 기간 동안 읽는 양을 좀 늘리는 것이 좋겠다. 이렇게 생각하는 것이 목표를 설정하고 계획을 세우고 실행해 나가는 것이라 생각합니다. 그리고 이런 계획들은 또 하나의 목표가 되고 목표는 또 다시 계획으로 나누어집니다.

세상에서 가장 증오하는

쓴 동기: 2014년쯤 법륜스님의 정토회에서 진행하는 3박 4일 ‘깨달음의 장’ 템플스테이 참여했을 때 설문을 하였는데 이때 세상에 가장 증오하는 사람이 누구인가의 질문에 1위가 아버지였음을 알고 나의 아버지는 어떤 존재고 나와는 어떤인연이었는가를 생각해 보며 적어 본 글

답을 적은 질문지를 회수한 법사를 중심으로 22명의 참가자가 빙 둘러앉았다. 첫 번째 화두는 “당신은 누구인가?”에 대한 것이었다. 모든 사람이 보는 가운데 법사와 참가자가 순서대로 1대 1 이야기를 주고받는 방식으로 프로그램이 진행되었다.

사람이 누구인가?”에 대한 화두가 시작되었다. 법사와 참가자의 대화를나머지 사람들이 흥미롭게 지켜보았다. 한 명씩 이야기가 진행되어 30대초반쯤 되어 보이는 여자의 순서가 되었다.

그녀가 가장 증오하는 사람은 다름 아닌 그녀의 아버지였다. 30분 넘게이야기를 하는 동안 그녀는 한 번도 본인의 아버지를 아버지라 칭하지 않고 ‘그 사람’, ‘그 인간’이라는 표현을 썼다. 성폭력은 아니었지만 어렸을때부터 아버지의 강압과 육체적 폭력이 그녀를 아버지에 대한 증오심으로 가득 차게 했다.

다. “너희들도 미운 사람 1순위가 혹시 나?”라고 물어볼까? 그러나 그런용기는 나지 않았다. 집으로 돌아가면 그저 눈치껏 알아볼 요량이었다.

아버지에 대한 미움의 응어리가 풀린 것은 고등학교 1학년이 돼서다. 그당시인 1970년대 말에 고교 얄개라는 하이틴 영화가 히트 치던 시절이었는데 또 하나의 유행은 친구들과 개똥철학 논쟁하기였다. 친구들끼리 철학서를 읽고 마치 자기가 철학자나 되는 것처럼 책의 몇 구절을 인용하여기싸움을 하곤 했다.

에 번쩍 띄는 구절이 있었다.

“내가 태어날 목적으로 서로 맞지 않는 우리 어머니와 아버지 눈에 콩깍지를 씌운 것이 바로 나란 말인가? 나는 이렇게 세상에 태어나 목적을달성했고, 그 후유증으로 어머니, 아버지가 마음 고생 하는 것이라면 아버지를 미워할 일이 아니라는 생각이 들었다. 오히려 두 사람을 위로하고고마워해야 하는 것 아닌가? 그 이후로 아버지를 가끔 만나게 되어도 예전처럼 겉돌지 않았다. 나에게 잘해주는 옆집 아저씨처럼 조금 친근하기까지 했다. 그도 그럴 것이 아버지가 나에게 다른 집처럼 많이 해준 것은없지만 그렇다고 폭력을 가하거나, 구걸을 시키거나, 힘들게 괴롭힌 적은없었다.

그로부터 7년이 지난 1985년, 백 투 더 퓨쳐(Back to the future)라는영화가 공전의 히트를 했다. 주인공이 타임머신을 타고 30년 전 과거로돌아가 미혼인 주인공의 엄마 아빠를 만나 두 사람을 어떻게든 결혼시키려고 온갖 방법을 다 쓴다는 스토리다. 우여곡절 끝에 주인공의 계략으로두 사람은 결혼하고 그 결과로 주인공이 무사히 태어난다.

문상을 왔다. 혼자 온 친구분 한 명이 아버지 영정사진을 보자마자 그 앞에서 널브러져 앉아 크기 울기 시작하였다. 남자 노인이 울기 시작하니 모두 무슨 일인가 힐끗힐끗 쳐다보았다. 아버지에게도 남의 시선을 아랑곳하지 않고 저렇게 울어줄 친구가 있다는 사실에 아버지가 어떤 분이셨을까? 새삼 새롭기까지 했다.

[찬실이는 복도 많지] 영화·음악 이야기

2019년 부산국제영화제와 서울독립영화제에서 관객상 등을 수상하며 호평을 받았던 잔잔한 웃음과 재미를 주고, 힐링도 되는 따뜻한 영화입니다.

지금부터 이 영화에 삽입된 음악과 이야기로 [찬실이는 복도 많지]를소개하겠습니다.

1. 『연애 한번 안하고 일만 하며 살았던 40세 찬실은 영화 프로듀서다.새로운 영화 '뒷산에 살리라'를 준비하던 중 십 년을 함께 해왔던 지감독의 돌연사로 영화제작이 취소되면서 백수가 되고, 영화 제목처럼 서울의뒷산 달동네에서 살게 된 찬실은 냉정한 현실에 마주친다.』

2. 찬실이가 자주 흥얼거리는 ‘이 풍진 세월’은 미국 찬송가였던 원곡을전통 민요 창법으로 불렀던 우리나라 초창기 대중가요이고, ‘희망가’라는제목으로 송창식, 안치환, 전인권, 이선희 등 많은 가수들에게 다시 불렸던 애창곡입니다. 영화의 후반부 ‘에밀 쿠스트리차’ 감독의 ‘집시의 시간’얘기를 하다가 장국영에게 넘겨받은 아코디온으로도 ‘희망가’를 연주하는데 원래는 ‘집시의 시간’ 주제곡을 하고 싶었으나 저작권 때문에 포기했다고 하네요.

3. 영화를 보면서 개인적인 추억들이 많이 떠올랐는데 그 중 첫 번째‘FM영화 음악’의 정은임 아나운서의 목소리가 오래된 카세트플레이어에서 재생되는 순간 너무 반가워서 저도 모르게 탄성이 흘러나왔습니다. 90년대 초반 ‘씨네21’, ‘월간 KINO’, ‘출발 비디오여행’도 없고 월간지 ‘로드

쇼’, ‘스크린’을 통해서 영화 이야기를 접할 수밖에 없던 그 시절에 오아시스 같은 존재가 나타났는데, 1992년 11월 ‘FM영화음악 정은임입니다’가 MBC에서 매일 새벽1시에 방송되기 시작한 것이죠. 영화를 전공한 아나운서가 전문가들과 함께 깊이 있는 평론과 최신의 영화정보들을 알려줌으로써 정보에 목말라 있던 영화 팬들의 갈증을 날려주었습니다. 이 당시 'FM영화음악'에 고정 게스트로 젊은 신인이었던 박찬욱 감독, 정성일KINO 편집장, DJ 전기현 등이 참여해서 깊이 있는 영화 이야기를 들려주었습니다.

새벽 1시에 방송을 듣기가 쉽지 않기에 대중들이 정은임을 기억하는 것은1993년부터 시작한 MBC '출발 비디오산책' 1기 MC로 방송하던 모습일 것입니다. 2004년 불의의 교통사고로 세상을 떠나 많은 팬들에게 충격과 슬픔을주었지만, 다행히 그녀의 방송은 인터넷에서 다시 들을 수 있습니다. (다시 듣기 주소 http://www.podbbang.com/ch/1813) 정 아나운서의 부친이 매일

새벽 카세트 테이프로 녹음해 두었던 것을 mp3로 변환하고 팟캐스트에올려놓았다고 하네요. 아버님의 정성이 감동입니다. 저도 자주 이 채널에서 예전 방송을 하나하나 듣곤 합니다 재밌는 것은 20~30 년 전 라디오광고까지 함께 들을 수 있어서 예전 추억이 되살아난다는 것이죠.

두 번째 추억거리는 찬실이 간직해왔던 책과 DVD, 비디오테이프를 버리려고 끈으로 묶는 장면에 등장한 월간 KINO 잡지들입니다. 1995년 5월 창간호부터 2003년 7월 폐간호까지 영화잡지 KINO는 편집자 정성일

의 잡지라고 할 만큼 그의 철학과 원칙이 담긴 전문적인 기사들로 채워져있었고 영화 매니아들이 좋아하는 잡지였습니다. 저도 창간호부터 거의전 권을 모았는데 정기구독을 하지 않고 매달 발행일을 기다렸다가 직접서점에 가서 샀었습니다. 이유는 배송되는 며칠을 기다릴 인내심이 없었기 때문이었죠. 그만큼 좋아하고 애장하던 잡지라 폐간 소식을 접하고 너무 아쉬워했던 기억이 있습니다. 참고로 KINO를 한두 권이라도 가지고있다면 절대 그냥 버리지 마세요. 지금 중고책 사이트에서 권당 2만 원에거래되는 귀한 책입니다.

4. 엔딩 크레딧이 올라올 때 나오는 영화 주제곡 ‘찬실이는 복도 많지’ 코믹한 가사와 간드러지는 기타 반주에 이희문의 흥얼거리는 듯한 창법으로 한번 들으면 귀에 계속 맴돌아 나도 모르게 흥얼거리게 만드는 중독성 있는 엔딩곡입니다. 김초희 감독은 인터뷰에서 정중엽 음악감독과 엔딩곡에 대해 의논하다가 영화 제목이 민요하고 어울리겠다는 아이디어가나왔고 친구인 소리꾼 ‘이희문’의 추천으로 경기민요 ‘사설방아타령’을 편곡해서 만들었다고 하네요. 원곡 '사설방아타령'은 훨씬 쎈 음악이지만 정중엽 음악감독이 부드럽게 편곡을 너무 잘했고 김 감독이 개사하고 코러

스까지 담당해서 훌륭한 주제가를 만들어 냈습니다.

행복한 자리 ‘행복자리’

여러분, 행복하시나요!

왜 우리는 행복해지는 게 어려울까요? 어떻게 하면 행복해질까요? 나는 왜 나대로 행복하지 않을까요. 아마 정답은 없을 지도 모릅니다. 아니면 우리 각자 살아가는 모습이 다 답일 수도 있겠지요. 한 가지 확실한 것은 그 나름의 답이 우리 자신의 몫이라는 것입니다. 나의 행복에 대해 답해 줄 수 있는 사람은 오직 나 자신밖에 없으니까요. 여러 현실적인 다양한 이유에도 불구하고 우리가 지금 당장, 여기 자기 자리에서 행복해하지

않는다면 그건 나의 책임일지도 모릅니다. 지금 내가 가지고 있는 것들은,비록 부족하고 아쉬울지라도, 내가 오래전 행복의 조건으로 생각하고 나답게 만들어 온 것이니까요. 그러기에 나는 그리고 우리는 지금 여기에서충분히 행복할 가치가 있는 것이겠지요.

저는 ‘행복자리’의 가족입니다. 그 자리에서 어느덧 2년이라는 시간을함께 웃고 떠들며 지냈네요. 행복경영대학을 통해 많은 분들과 ‘행복’과‘행복경영’을 생각하고 나누며 지금까지 이어 왔습니다. 그 열정과 애정이모여 행복한 자리를 꿈꾸며 모이고 집을 짓고 문을 만들어 또 하나의 행복의 보금자리를 마련했지요. 지내온 시간과 흔적을 돌아보면 스스로 만족하고 감사하며 자랑스럽네요. 누구에게나 자기만의 길이 있습니다. 스스로의 방향과 걸음걸이로 걸어가는 자신의 길 위에서 많은 사람들을 만나고 스치고 지나칩니다. 매번 모임을 통해 살아있는 사랑을 경험합니다.지혜로운 사람은 사랑을 하고 어리석은 사람은 사랑을 이해한다고 했나요. 저는 독서와 강의, 대화와 토론, 음악과 음주를 통해 행복하다는 생생한 감성과 이성을 받아들입니다. 덕분에 ‘코로나블루’ 마저도 위스키블루처럼 함께 했네요.

행복자리

특강

특강1

삼성, 애플을 이길수 없는 이유

행복자리(회장 김선철)에서 안영찬 동국대 교수의 ‘삼성, 애플을 이길수 없는 이유, 한국 경제 대전환을 위한 발칙한 생각’ 강의를 들었습니다.행복자리는 행복한 경영대학 출신의 독서 토론 동호회로 매달 한 권의 책을 정해 읽고 토론하며, 문화 행사, 강사 초빙 강의를 듣습니다.

엘지의 백조 세탁기. 국내 최초의 세탁기입니다. 후발주자인 삼성은6~12개월 후 세탁기를 출시합니다. 후발주자가 1.5배 속도로 추격하면금방 잡힙니다. 엘지는 봉 세탁기, 통돌이 세탁기로 달아납니다. 삼성은다시 추격하고, 두 회사는 혁신(breakthrough)을 합니다. 서 있는 세탁기를 눕혀 ‘트롬’ 브랜드를 만듭니다. 삼성은 ‘하우젠’으로 추격하지만, 1등은 엘지입니다. 당황한 삼성은 세계 최초 은나노 코팅, 삶음 기능이란무리수를 두고 공정거래 위원회에서 과장광고 판정을 받습니다.

스마트폰에서 철수한 엘지는 세탁 사업이 더욱 절실합니다. 의류에서찾은 새로운 카테고리. ‘스타일러’입니다. 삼성은 11년이 지난 후 스타일러시장에 진출합니다.

CEO가 기획하면 실행이 빠르고, 실패해도 처벌이 관대합니다. 반면 직원의 기획은 실행이 느립니다. 실패하면 문책당하기 때문입니다. 직원의실패에 도덕적 결함이 없다면 애사심 있는 직원으로 생각하고, 실패를 권장하고 자산으로 전환하는 조직 문화가 필요합니다.

삼성은 외형을 찍어내는 것에 익숙하지만 OS(operating system), 소프트웨어가 없습니다. 수차례 시도했지만 아직은 성공하지 못했습니다.2020년 기준 애플의 제품 라인업은 아이폰, 아이패드, 아이팟, 맥북 정

도. 삼성의 라인업은 훨씬 많지만, 매출은 애플이 더 많습니다. 삼성 직원은 애플의 2배지만, 이익률은 애플의 절반입니다.

삼성이 잘 한 것은 폴더블 폰과 삼성 페이입니다. 샤오미가 폴더블 폰을만들지 못하는 것은 힌지의 각도, 필름 등 다양한 원인이 있습니다. 그들이 답을 찾는 시간까지 삼성은 격차를 만들 수 있습니다.

도 쥐를 봅니다. 아침에 눈을 떠서 쥐가 있으면 자신이 살았다는 것을 알게 되었고, 쥐를 각별하게 생각해 미키 마우스를 그렸습니다.

삼성의 홀딩 컴퍼니인 에버랜드. 에버랜드의 캐릭터를 아는 사람은 없습니다. 삼성의 아쉬운 부분입니다.

우리의 일상을 지배하는 회사(구글, 아마존, 애플, 페이스북, 테슬라 등)의 창립자는 대부분 유대인입니다. 인류는 유대인이 만든 플랫폼으로 결제하고 먹고 쓰고 즐깁니다. 소프트웨어로 움직이는 무서운 세상입니다.준비하지 않으면 우리의 미래를 알파고 2.0(알파고 1.0보다 1000배 빠름)에 물어봐야 합니다.

근대로 이끌었다는 자부심이 있습니다. 뉴턴 등 많은 철학자와 산업혁명의 아버지들이 있습니다. 영국은 불문법의 나라로 인류를 해하지 않는 한오픈 마인드를 갖고 있습니다. 반면 우리는 규제 위주의 정책이며, 특히포지티브 규제 (법률/정책상으로 허용되는 것만 구체적으로 나열한 뒤 나머지는 모두 금지하는 방식)를 합니다.

에디슨이 설립한 GE. 100년 전 GE에 아픈 직원이 있습니다. 회사에서뭘 해주려 고민하다 회사 건강보험 제도를 만들었습니다. 생산성이 떨어진 직원을 면담하니, 아내가 병에 걸렸고 간호할 사람이 없습니다. 직원이1불, 회사가 1불 내는 매칭 펀드를 만들었습니다. 회사가 발전해 뉴욕의본사를 서부로 이동하니 실직자가 생깁니다. 회사는 갑작스런 구조조정을 보상하는 펀드를 만들었습니다. 사람을 보는 관점이 다릅니다. GE는노조를 적극 권장하지만, 가입률은 10% 미만입니다.

GE의 문화가 100년간 유지된 후 구글로 옮겨갔습니다. 구글 초기 몇몇임원이 월 스트리트를 다녀온 후 정장을 입고 다닙니다. 개발자가 보기에불편하고 구글의 문화를 헤친다는 항의 메일이 빗발칩니다. 복장 규정을

위해 격렬하게 토론하고, 규칙을 정합니다. 자유를 추구하는 구글이 정한규칙은 ‘뭐든지 입고 다니자’입니다.

메리어트 호텔 창업자는 2가지를 강조합니다. 피플 퍼스트(사람 우선),사회 공헌. 레스토랑을 운영한 메리어트. 식당에서 여러 부서를 돌며 근무합니다. 아들 JW 메리어트가 대학을 마칠 때 호텔 체인이 생기고, 아들도 재무팀을 제외한 모든 부서를 6개월씩 순환 근무합니다. 911테러 당시사고 현장에서 가장 가까운 호텔이 메리어트입니다. 메리어트는 호텔을중앙 대책 비상 본부로 개방하고, 현장의 경찰/소방관만 사용하도록 했습니다. 아이티 허리케인 당시 국가 기반 통신망이 붕괴하자 호텔을 국가 비상 대책 회의실로 사용했습니다.

우리는 근면 성실한 머리로 선진국의 외형을 베꼈다면, 이제는 머리와정신, 영혼으로 사람을 대하고, 사람을 성장시키고, 함께 가야 합니다. 그것이 진짜 선진국으로 가는 길입니다.

덧붙이는 글

5. 모든 포지션에 최적의 인재를 앉혀라.

7. 원하는 미래를 지금 만들어라.

특강2

브랜드는 어떻게 플랫폼이 되는가

2021년 10월 행복자리(회장 김선철) 우담재에서 서울예술대 커뮤니케이션 학부김유나 교수님의 ‘브랜드는 어떻게 플랫폼이 되는가.’ 브랜드 유니버스 라이프 스타일 플랫폼 전략 강의를 들었습니다. 행복자리는 휴넷 행복경영대학의 학습 동우회이며, 우담재는 벗과 담소하며 삶과 즐거움을 나누는 영등포의 명소입니다.

광고의 디지털 전환. 95년 윈도우가 나왔고 당시에도 온라인/디지털 마케팅이 있었다. 스마트폰 보급 후 사물인터넷(IoT), 클라우드, 빅 데이터,인공지능, 블록체인 등 기술이 발전했다. 이때까지는 마케팅과 비즈니스의 접점을 기술에서 찾았고, 여기에 잘 적응한 아마존, 페이스 북, 애플,구글 등이 지구를 지배했다. 국내는 네이버, 카카오, 쿠팡, 배달의 민족등이 있다.

디지털은 초 연결된 유기적 공간이다. 네트워크는 노드(node)와 링크(link)의 무한 결합이다. 노드는 콘텐츠, 정보, 사물, 경험, 영상 등 다양하다. 네트워크는 한 번 구축되면 유지되는 것이 아니라 자극이 없어지면소멸되고 예측이 어렵다. 그러니 애자일(agile) 방식의 유연한 대응이 필요하다. 소비자의 경험과 느낌을 즉시, 적절하게 대응해야 한다.

성공하는 플랫폼은 공급자, 소비자 모두 확실한 상호 혜택을 제공한다.아마존은 낮은 가격 정책으로 고객 경험을 창출하고, 다수의 공급자를확보하고 낮은 가격을 유지하는 선순환 구조를 만들었다. 페이스북은 자신의 일상을 남기는 플랫폼으로, 카카오 톡은 메신저를 대체해서 트래픽을 만들어 성장했다. 심지어 넷플릭스는 오리지널 콘텐츠까지 만든다.

활성화시킬 방법을 찾아야 한다. 고객의 구매 여정, 생활 여정을 통해 라이프 스타일을 설계해야 한다. 이 과정에서 데이터를 취합, 가공, 재창출하는데 AI가 필요하다. 내부 역량만으로 플랫폼을 확장하는 것은 한계가있다. 외부 협력을 통해 소비자의 생활에 침투해야 한다. 소비자의 생활에 침투해야 하며, 생활 반경 안에서 협업 가능한 회사를 찾아라. 이를 위해 업(業의) 의미를 분명히 알아야 한다. 협업 가능한 회사와 함께 소비자의 라이프 스타일을 설계하라. 반응이 올 것이다.

소비자의 라이프 스타일을 파악하라. 생애 주기별 라이프 스타일도 좋다. 고객이 자발적으로 오며, 시간을 보낸다. 'ﾸﾲﾸﾷ(정보좀요)'. 패션 플랫폼 스타일 쉐어에 있는 말이다. 앱에 소비자가 정보를 요청하면 또 다른 소비자가 정보를 제공한다. 소비자들이 알아서 생태계를 만든다. 유입과 체류, 유지가 이뤄진다.

남양유업은 육아 정보 플랫폼을 만들었다. 이곳은 육아 정보가 모인 까페이자 블로그, 플랫폼이고 쇼핑몰이다. 처음엔 육아 정보를 제공했다. 엄마의 힘든 점 등 엄마의 마음, 고충을 이해한다. 남양은 플랫폼에서 커뮤니케이션하고 쇼핑몰을 붙였다.

집. 고객의 가치를 만든 회사다. 기술은 붙이기 나름이다.

우리의 결에 맞는 콘텐츠, 고객의 마음을 이해하고, 그들의 라이프 스타일을 설계하며 돕는 회사. 100가지 물건을 팔아 백화점인가, 소비자의라이프 스타일을 제안하는 백화점인가. 업의 설계는 중요하다.

행복자리

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추천도서

부록

한권으로 읽는 비즈니스 명저 100권

1부. 혁신 전략

2부. 마케팅 전략

3부. 미래 전략

4부. CEO와 리더십

5부. 성공과 행복

6부. 행동과 심리

7부. 경제

8부. 인문 사회

9부. 정치 사회

행복자리 필독서

한 권으로 읽는 비즈니스 명저 100권 중 읽으면 좋을 책 50여권의 책을 선정하였습니다.

김영숙